Как оценить эффективность контента для бизнес-сайта?

Если компания работает не первый год, то, скорее всего, у нее уже есть корпоративный сайт, наполненный контентом. По опыту знаю, что многие предприниматели оценивают тексты с позиции «нравится / не нравится». При этом мало кто применяет научный подход. А именно — замеряет эффективность и качество контента с помощью программ и метрик с целью дальнейшего улучшения. Зачем это нужно и как это сделать, расскажу в статье.

Распространенные заблуждения, из-за которых проигрывает бизнес

Для начала остановимся на тех пунктах, которые мешают бизнесу наполнять сайты качественным и эффективным нтентом.

В агентстве все сделают «под ключ»

Как правило, компании доверяют создание корпоративных сайтов веб-агентствам, которые берутся выполнить заказ под ключ. Однако в большинстве случаев их собственных ресурсов не хватает для разработки качественного контента и эту работу они отдают на аутсорс фрилансерам с текстовых бирж, причем при выборе автора ориентируются не на опыт, а на стоимость услуг. В результате вы получаете готовый продукт — бизнес-сайт, эффективность которого подтверждается только заверениями производителя.

Сделаем сами и сэкономим на контенте

Такой подход существует даже в крупных компаниях, которые заражены вирусом экономии. Изучив статьи в Интернете, пройдя пару курсов по написанию текстов, представители бизнеса думают, что получили достаточные знания для самостоятельной работы. Это не так. Большинство курсов дают поверхностную информацию. Ведь по большому счету обучение – это тоже бизнес, который зачастую не ставит целью выпустить продвинутых спецов. А для подготовки статей требуется аналитический склад ума, легкий слог, грамотность, знания в области маркетинга и продвижения. Но если вы все же взялись за подготовку контента, убедитесь в его жизнеспособности.

Нам нужен контент только по методике Х

В последнее время в Сети появилось много инфобизнесменов, которые учат, как правильно писать тексты. Кто-то заявляет о новых подходах и новых маркетинговых формулах. При этом слушателей убеждают в том, что это единственное правильное решение. Неискушенные верят в просветленность гуру и вступают в ряды неофитов.
На самом деле, по какой бы методике ни создавались тексты, они бесполезны, если не выполняют свои функции — привлекать, удерживать, продавать. Что делать? Не полагаться на обещания, а использовать оценочные интернет-инструменты, чтобы вовремя исправить ошибки.

7 критериев оценки контента

1. Уникальность текста
Перед размещением текстов на сайте убедитесь в их уникальности. В своей практике я неоднократно сталкивалась с тем, что предприниматели копировали чужие статьи на свой ресурс. Этого делать категорически нельзя, потому что с таким контентом бизнес-сайт никогда не попадет в топ выдачи. Более того, он рискует оказаться у поисковых машин в черном списке. В идеале уникальность текста должна достигать 100 %, на худой конец – 85 %. Сервисов для проверки уникальности в интернете существует около десятка. Например, advego.ru и text.ru.

2. Наличие ключевых фраз
Работа контента начинается с того момента, как пользователь открыл Яндекс / Google и ввел ключевые слова. При грамотном seo-продвижении и при наличии определенных фраз в статьях сайт появится в поисковой выдаче. Именно поэтому так важно составлять семантическое ядро ДО, а не ПОСЛЕ подготовки контента. Ведь задача последнего — «вытащить» ресурс на поверхность из недр Сети.
Проверьте семантическое ядро вашего бизнес-сайта, наличие ключевых слов на продвигаемых страницах. Подробный анализ, включая срез ключевых фраз конкурентов, можно проделать самостоятельно с помощью систем megaindex или seowizard.

3. Форматирование
Оказавшись на сайте, пользователь знакомится с содержанием текстов. Он прочитает их только в том случае, если материал удобен для зрительного восприятия. Убедитесь, что статьи хорошо отформатированы. В них есть заголовки, подзаголовки, списки, абзацы и прочие атрибуты читабельности.
Нередко приходится видеть сайты, наполненные неплохими текстами, которые висят, словно бетонные плиты, и не располагают к чтению. С таких сайтов пользователи сразу уходят.

4. Грамотность
Если посетитель погрузился в чтение, важно сформировать у него положительное впечатление о компании. Для начала — грамотными текстами. Согласитесь, орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки портят впечатление. Они создают атмосферу небрежности. Зарождают мысли, что и в работе данная фирма не особо надежна.
Проверить текст на грамотность можно с помощью таких программ, как orfogrammka, languagetool, glvrd.
Скажу пару слов о программе «Главред». Программа достойная и помогает избавиться от словесного мусора. Но не стоит доверять ей на 100 % и добиваться 10-балльной оценки. В конце концов, это всего лишь программа, а есть еще здравый смысл, чувство стиля, специфика целевой аудитории. Сухие тексты, из которых выжаты все эмоции, не всегда уместны. Поэтому считаю, что главредовская оценка от 7 до 9 баллов — достойный результат.

5. Эффективность
От проверки качества переходим к проверке эффективности. Для этого подключите страницу или сайт к программам сбора статистики — Яндекс.Метрика и Google Analytics. Рекомендую использовать оба инструмента, так как они не исключают, а дополняют друг друга. С их помощью вы узнаете:
– сколько посетителей заходит на сайт или конкретную страницу;
– какие страницы изучают пользователи и сколько тратят на это времени;
– каков показатель отказов;
– как пользователи изучают страницы сайта: доскроливают ли текст до конца, куда переходят;
– по каким фразам пользователи заходят на сайт и дает ли контент ответы на их вопросы;
– выполняют ли посетители целевое действие. Если нет, стоит задуматься: возможно, в текстах отсутствует призыв к действию или контакты.

6. Объективность
На сайте компании уместны тексты, в которых отсутствует субъективное мнение. Исключение — личный блог.

7. Обратная связь от целевой аудитории
Еще один способ выявить слабые места сайта — поговорить с представителями целевой аудитории. Опросите 50–100 человек: дают ли тексты полную информацию об услугах или товарах, содержат ли ответы на типичные вопросы, вызывают ли доверие к компании и желание оставить заявку.

Итак, мы рассмотрели простые и доступные методы проверки текстов на качество и эффективность. На самом деле их гораздо больше. Если хотите получить классный рабочий материал, не полагайтесь на заверения производителей контента. Пробуйте, анализируйте и ищите лучшие решения для своего бизнеса.